Renault Accélère sa Logistique de Pièces de Rechange

Le 12 juin 2024, Renault a dévoilé une avancée majeure dans la gestion de sa logistique après-vente. Avec un investissement significatif dans sa plateforme de Villeroy, la marque au losange vise une satisfaction client optimale grâce à une réduction drastique des délais d'expédition de ses pièces de rechange. Jérémie Morvan nous détaille cette transformation.

REVA : La Révolution Logistique Signée Renault

Renault Villeroy Automatisation (REVA) est plus qu’un simple projet de modernisation ; c’est une véritable révolution logistique. Grâce à un partenariat stratégique avec Exotec, Renault a équipé son site de Villeroy, situé dans l’Yonne, de robots autonomes ultramodernes appelés skypods. Ces machines sont conçues pour optimiser le stockage et la préparation des commandes, réduisant les délais d’expédition de manière spectaculaire.

Le site de Villeroy, qui s'étend sur 152 000 m², est désormais capable de traiter les commandes en un temps record. Avant l'implémentation des skypods, il fallait en moyenne 120 minutes pour expédier une commande. Aujourd'hui, ce délai a été réduit à seulement 20 minutes. Avec une capacité de traitement de 4 000 lignes de commandes par heure, Villeroy vise à atteindre 42 000 lignes par jour d'ici la fin de l'année, contre 33 000 un an plus tôt.

Cette transformation n’est pas uniquement technologique. Elle améliore également les conditions de travail des préparateurs de commandes, augmente la sécurité sur le site et permet une économie d'énergie de 30 % par rapport aux processus antérieurs. Le directeur du site, Thierry Koscielniak, souligne l’importance de Villeroy dans le nouveau schéma logistique de Renault : « Villeroy devient prépondérant dans le nouveau schéma logistique du groupe. Il doit être en mesure d’absorber la croissance d’activité de l’après-vente, répondre de plus en plus vite aux clients et en parallèle se montrer évolutif. »

Les skypods de Exotec sont au cœur de cette révolution logistique. Ces robots autonomes se déplacent verticalement et horizontalement pour accéder aux pièces stockées en hauteur, optimisant ainsi l’espace et accélérant le processus de préparation des commandes. Ils sont capables de gérer 20 000 références et utilisent 65 000 bacs de plastique recyclé pour transporter les pièces vers les stations de picking.

Le site de Villeroy ne se contente pas de cette seule innovation. La mise en place de cette technologie s'inscrit dans une démarche plus large de modernisation et d'optimisation des processus logistiques. Avec cette approche, Renault entend améliorer la satisfaction de ses clients tout en réduisant les coûts opérationnels.

Des Gains Multiples pour une Efficacité Maximale

Le projet REVA n’est qu’une partie de la stratégie globale de Renault pour réorganiser ses plaques logistiques à travers le pays. Sur le plan national, l’activité « export » a été transférée de Cergy au site de Puiseux-Pontoise, tandis que Flins prend en charge les pièces volumineuses pour l’international et l’Europe. Le site de Villeroy, pour sa part, se concentre désormais sur les commandes pour la France et certains clients des pays limitrophes, couvrant environ 450 clients.

L'optimisation du site de Villeroy a permis de diviser par six le temps de préparation des commandes. Les préparateurs peuvent désormais travailler plus efficacement grâce à une réduction des déplacements et une meilleure ergonomie de leur poste de travail. Les robots skypods, en transportant les pièces vers les stations de picking, éliminent le besoin de véhicules de manutention traditionnels, réduisant ainsi les risques d'accidents et améliorant le confort général des employés.

En termes de productivité, le site de Villeroy a connu une augmentation significative. Le nombre de lignes de commandes traitées par jour devrait passer de 33 000 à 42 000 d’ici la fin de l’année, soit un gain de 25 %. Cette amélioration de la productivité se traduit également par une meilleure disponibilité des pièces pour les clients, réduisant ainsi les délais d'attente et augmentant la satisfaction client.

L'impact de cette réorganisation ne se limite pas à l'amélioration des délais de traitement et de la productivité. Le projet REVA a également un impact environnemental positif. En utilisant des bacs en plastique recyclé et en réduisant la consommation d'énergie de 30 %, Renault montre son engagement envers la durabilité et la responsabilité environnementale. Cette approche s'inscrit dans la stratégie globale de l'entreprise visant à réduire son empreinte carbone et à promouvoir des pratiques plus écologiques dans l'ensemble de ses opérations.

Thierry Koscielniak conclut sur une note optimiste : « Avec l'augmentation de la capacité de traitement et les gains d'efficacité obtenus grâce aux robots skypods, Villeroy est bien positionné pour répondre aux besoins croissants de nos clients. Nous sommes impatients de voir les résultats de cette transformation se concrétiser dans les mois à venir. »

Une Vision d’Avenir pour Renault

La modernisation de la logistique après-vente de Renault ne se limite pas à Villeroy. La division "aftersales" du groupe dispose au niveau mondial de 26 plaques logistiques alimentant 600 points de distribution. Cette réorganisation globale permet à Renault de mieux répondre aux besoins de ses clients, où qu'ils se trouvent, tout en optimisant ses processus internes.

L'intégration de la technologie Exotec dans la plateforme de Villeroy est un exemple parfait de la façon dont Renault utilise l'innovation pour améliorer ses opérations. Les skypods ne sont pas seulement des robots ; ils représentent une nouvelle façon de penser la logistique. Leur capacité à se déplacer verticalement et horizontalement permet d'utiliser l'espace de manière beaucoup plus efficace que les systèmes traditionnels. De plus, leur rapidité et leur précision garantissent que les commandes sont préparées et expédiées beaucoup plus rapidement qu'auparavant.

Cette transformation logistique s'inscrit également dans une tendance plus large vers l'automatisation dans l'industrie automobile. Les entreprises du monde entier reconnaissent les avantages de l'automatisation, non seulement en termes de productivité, mais aussi en termes de sécurité et de durabilité. En investissant dans des technologies de pointe comme les skypods, Renault se positionne à la pointe de cette tendance et montre sa détermination à rester compétitive dans un marché en constante évolution.

La stratégie de Renault en matière de logistique s'inscrit dans une vision à long terme qui vise à améliorer continuellement la satisfaction client. En investissant dans des technologies de pointe et en réorganisant ses opérations logistiques, Renault montre son engagement à rester à la pointe de l’innovation dans l’industrie automobile. Les résultats déjà observés à Villeroy ne sont qu'un début, et d'autres sites devraient suivre cet exemple dans un avenir proche.

Renault continue de démontrer que l'innovation et l'optimisation logistique sont des éléments clés pour rester compétitif dans un marché en constante évolution. Avec des projets comme REVA, la marque au losange prouve qu'elle est prête à relever les défis de demain tout en offrant un service de qualité supérieure à ses clients.

Le Défi de la Croissance et de la Flexibilité

Un autre aspect crucial de cette transformation est la flexibilité qu'elle apporte. Le site de Villeroy doit être capable de s'adapter rapidement aux fluctuations de la demande et aux nouvelles exigences du marché. La technologie Exotec permet cette flexibilité, car les skypods peuvent être reprogrammés pour répondre à des besoins changeants, assurant ainsi que le site peut toujours fonctionner à pleine capacité, même en période de forte demande.

Cette flexibilité est particulièrement importante dans le contexte actuel de l'industrie automobile, qui est en pleine mutation. Avec l'essor des véhicules électriques et autonomes, la demande pour certains types de pièces détachées pourrait changer rapidement. Renault doit être capable de s'adapter à ces changements pour maintenir un haut niveau de service. La modernisation de la logistique à Villeroy est un pas dans cette direction, assurant que l'entreprise peut continuer à répondre aux besoins de ses clients, quels qu'ils soient.

L'amélioration de la logistique ne se limite pas à l'augmentation de la productivité et de la flexibilité. Il s'agit également de mieux comprendre et répondre aux besoins des clients. Grâce à des systèmes de gestion de l'information plus sophistiqués, Renault peut désormais suivre les commandes en temps réel et anticiper les besoins des clients avec plus de précision. Cela permet à l'entreprise d'offrir un service plus réactif et personnalisé, ce qui est essentiel pour fidéliser les clients et renforcer la satisfaction.

L'Importance de la Collaboration et de l'Innovation

Le succès du projet REVA à Villeroy est en grande partie dû à la collaboration entre Renault et Exotec. Ce partenariat a permis de combiner l'expertise de Renault en matière de logistique avec les innovations technologiques d'Exotec. Cette collaboration est un excellent exemple de la façon dont les entreprises peuvent travailler ensemble pour créer des solutions innovantes et efficaces.

Exotec, avec ses skypods, a apporté une technologie de pointe qui a transformé la façon dont Renault gère sa logistique. Ces robots autonomes sont capables de se déplacer dans toutes les directions, permettant un stockage plus dense et une récupération plus rapide des pièces. Ils utilisent également des algorithmes avancés pour optimiser leurs trajets et réduire le temps nécessaire pour récupérer les pièces. Cela a permis à Renault de réduire les délais d'expédition et d'améliorer la satisfaction client.

La collaboration entre Renault et Exotec montre également l'importance de l'innovation dans l'industrie automobile. Pour rester compétitives, les entreprises doivent constamment chercher de nouvelles façons d'améliorer leurs opérations et de répondre aux besoins des clients. En investissant dans des technologies de pointe et en travaillant avec des partenaires innovants, Renault montre qu'elle est prête à relever les défis de l'avenir.