Baromètre de la pièce auto en ligne Octobre 2022

Le parcours de commande

 

Les résultats sont à peu près stables. Il n’y a pas de gros écart entre les différents acteurs. C’est assez positif ou plutôt cela démontre que le parcours est assez standard entre les différents sites. Il n’y a pas de grosses innovations sur le parcours client. L’essentiel est que le site soit stable, rapide et pratique pour trouver les pièces relatives à la commande du mois.

 

La livraison

 

On prend un peu les mêmes et on recommence. Sur les délais de livraison on a encore pièces et pneus qui arrive premier mais cette fois-ci talonné par webdeal auto.  Yakarouler n’est pas très loin puis le peloton avec oscaro, mister auto et pièces auto 24 et le bon dernier de très loin Carpardoo.

 

Le prix des paniers de pièces auto

 

Le champion des tarifs ce mois-ci est sans conteste Yakarouler. Le plus cher est, comme souvent, pièces et pneus. A noter, entre le moins cher et le plus cher on a une différence de 59,38%. Cela laisse très songeur. Cette différence s’explique sans doute par de bons achats de yakarouler sur les références concernées par notre panier ce mois-ci.

 

Les délais de remboursement

 

C’est bien sur cette partie que les écarts sont les plus importants. En effet, entre le meilleur élève Oscaro et le plus lent à rembourser le rapport est de 1 à 15… ! En effet Oscaro a effectué le remboursement en tout juste une journée après avoir réceptionné le retour tandis que Pièces et pneus aura mis 15 jours pour effectuer la même opération.

 

Facilité de faire un retour

 

Outre le délai du remboursement, ce qui est assez important lorsque l’on fait un retour, c’est la facilité à faire celui-ci. Force est de constater que le champion de cette catégorie reste et demeure Oscaro. Depuis le début de notre baromètre c’est bien lui qui facilite le plus le retour de marchandise et confirme cette facilité tous les mois. Parfois la facilité du retour n’est pas uniquement évaluée sur le parcours sur le site ais la prise en charge des frais de retour. Ainsi Carpardoo bénéficie d’une bonne note ce mois-ci car le retour n'est pas payant. A noter nous avons dû appeler le site pour bénéficier de la prise en charge de ce retour.

Le plus compliqué ce mois-ci, comme le mois dernier pour effectuer un retour est Webdeal auto.

 

Nous espérons que ces inforùmations vous aurtont été utiles pour vos achats de pièces auto.